همتا سرویس فرتاک
خدمات پیش از فروش و پس از فروش
000
هزار+
کالاهای تحت پوشش
۹۸٪ موفقیت در تامین قطعات مورد نیاز
ده ها نماینده فعال در سراسر کشور
0
هزار+
رضایت مشتری
خدمات ما
365 روز سال در کنار شماییم
فرآیند ما
پروسه ثبت و پذیرش
مرحله اول
ثبت درخواست
کافیست مشکل محصولتان را از طریق مراجعه حضوری، تماس یا چت پشتیبانی به ما بگویید. اطلاعات خرید و توضیح شما به ما کمک می کند سریع ترین مسیر را برای رسیدگی انتخاب کنیم.
مرحله دوم
بررسی و هماهنگی
بعد از بررسی اولیه، پشتیبانی با شما تماس می گیرد و دقیقا توضیح میدهد که چه کار باید انجام شود. ارسال کالا، مراجعه مجدد یا حتی حل مشکل از راه دور!
مرحله سوم
بررسی تخصصی محصول
محصول شما توسط کارشناسان فنی ما به طور کامل بررسی میشود. منبع مشکل مشخص شده و نتیجه ارزیابی به صورت شفاف به شما اطلاع داده میشود. در این مرحله مشخص میشود که محصول نیاز به تعمیر دارد، تعویض میشود یا راهکاری دیگر!
مرحله آخر
تحویل محصول و اطمینان از رضایت
پس از رفع مشکل، محصول با بسته بندی امن به شما تحویل داده میشود. پشتیبانی ما بعد از تحویل هم کنار شماست تا مطمئن شویم همه چیز دقیقا طبق خواسته تان انجام شده است.